Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

[Şirket unvanı] ("Yemexclub") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: [Şirket unvanı]
• Adres: [Açık adres]
• Telefon: (532) 203 17 35 · E-posta: kvkk@yemexclub.com
• MERSİS: [MERSİS no] · [Vergi dairesi / no]

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve adres tarifi.
• Konum: izin vermeniz halinde cihaz konumu (en yakın kayıtlı adresi seçmek ve teslimat bölgesini kontrol etmek için).
• Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, sepet, kupon, YemexPara hareketleri, değerlendirme ve yorumlar, destek talepleri.
• Finansal: ödeme yöntemi, kartın yalnızca son 4 hanesi ve markası. Kart numarası ve CVC Yemexclub tarafından saklanmaz; online ödemede kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, doğrulama kodu kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca açık rıza vermeniz halinde kampanya ve tercih bilgileri.

3. İşleme amaçları

• Üyelik oluşturma ve hesabınızı yönetme, kimlik doğrulama (SMS / e-posta kodu).
• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimatı, kurye takibi ve ödemenin tahsili.
• İptal, iade, fatura (e-Arşiv) ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• Yemex Club sadakat programı, YemexPara, kupon ve kişiye özel indirimlerin sunulması.
• Talep ve şikayetlerin sonuçlandırılması, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Açık rızanız varsa kampanya, fırsat ve duyuruların iletilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak; ticari elektronik ileti gönderimi ise md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizi teslim eden kuryeye (ad, adres, telefon), ödeme kuruluşuna (iyzico), SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, e-Arşiv fatura entegratörüne, barındırma (sunucu) hizmet sağlayıcısına, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Harita ve adres arama hizmetleri (OpenStreetMap) kullanıldığında konum sorgusu bu hizmetlere iletilir; yurt dışına aktarım bu kapsamda KVKK md. 9'a uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden, üyelik, sipariş, destek ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@yemexclub.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.